O título permite ampliarmos nossa visão sobre a empatia e compreendermos como ela pode nos ajudar a transformar nossas relações, nossas empresas e a sociedade como um todo.
Entenda como ter empatia sem que isso prejudique a orientação por resultados, primando pelo caminho do meio e desenvolvendo a chamada “candura radical”.
Entenda como atender às expectativas dos clientes, gerando encantamento com pequenas ações inesperadas, monitorando as emoções e cuidando da jornada dos clientes.
Hoje, sabe-se que existem vários tipos de inteligência e não apenas um só – tem-se a inteligência espacial, a musical, a linguística, entre outras. Mas uma dessas inteligências merece destaque quando se fala sobre a forma como os indivíduos devem interagir com o mundo ao seu redor e a maneira como isso os afeta: é a inteligência social. Neste título o aluno irá conhecer um pouco mais sobre esse tema e como a inteligência social pode ser utilizada a seu favor na construção e manutenção de suas relações pessoais e profissionais.
O Synthesis é um resumo dos melhores livros em áudio e texto.
Este é um resumo do livro "O poder da empatia: A arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo" do autor Roman Krznaric .
Este livro aborda por que devemos desenvolver a empatia e como é simples praticá-la.
O livro apresenta os seis hábitos das pessoas empáticas, o poder radical da empatia e o futuro da empatia.
Influência é a capacidade de convencer alguém a fazer algo que seja importante ou conveniente para nós de forma voluntária. Mas qual é a explicação para a capacidade notável de alguns indivíduos em influenciar as pessoas e o ambiente ao seu redor? Estamos falando de uma habilidade muito útil para a vida, tanto no âmbito pessoal quanto profissional, onde precisamos contar com a colaboração e a determinação de várias pessoas em busca de um propósito.