No contexto atual, ter métricas reais para mensurar os resultados do negócio é fundamental para a tomada de decisões. Neste título o aluno aprenderá a definir KPIs – key performance indicators –, conhecerá sua importância e relevância, além de conhecer métodos que ajudarão a definir melhor as métricas a serem aplicadas para ter os melhores indicadores de projetos e negócios.
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