Conheça as habilidades e técnicas necessárias para praticar a escuta ativa e entender a importância de ouvir com intenção e atenção plena, eliminando julgamentos e demonstrando empatia.
Além disso, aprenda a aplicar a escuta ativa em diferentes contextos profissionais, como reuniões, feedback, negociações e resolução de conflitos.
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