Neste título, o consultor José Ricardo Noronha apresenta os caminhos para encantar clientes e conquistar sua fidelização.
Ele apresenta dicas e métodos valiosos sobre os temas mais importantes para vendas: como gerar experiências memoráveis, como se destacar em um mercado comoditizado, como descobrir os desejos e sonhos dos clientes, como encantá-los e quais são os passos para vendas com excelência.
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